ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині PodoPro

Дата набрання чинності: 29 вересня 2026 року

Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Гусєвої Анастасії Святославівни, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин PodoPro, розміщений за адресою https://podopro.com.ua (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, визначених цим Договором.

Цей Договір є публічним договором та договором приєднання відповідно до законодавства України.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1.

Цей Договір визначає порядок купівлі товарів, представлених в інтернет-магазині PodoPro, права та обов'язки Продавця і Покупця, умови оформлення, оплати, доставки та повернення товарів.

1.2.

Продавець здійснює продаж товарів дистанційним способом через інтернет-магазин PodoPro.

1.3.

Інтернет-магазин PodoPro містить інформацію про товари, їх основні характеристики, вартість, наявність, умови оплати та доставки.

1.4.

Цей Договір розроблений відповідно до чинного законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.

1.5.

У разі зміни законодавства України положення цього Договору застосовуються в частині, що не суперечить імперативним нормам чинного законодавства.

1.6.

Якщо окреме положення цього Договору буде визнане недійсним або таким, що не відповідає законодавству, це не впливає на чинність інших положень Договору.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

2.1. Продавець

Фізична особа-підприємець Гусєва Анастасія Святославівна, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин PodoPro.

2.2. Інтернет-магазин

Вебсайт Продавця, розміщений за адресою:

https://podopro.com.ua

2.3. Покупець

Фізична особа, яка має намір придбати або придбаває товар у Продавця.

2.4. Споживач

Фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товар для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.

2.5. Товар

Косметична продукція, засоби догляду, інструменти, матеріали, обладнання, аксесуари та інші товари, представлені в каталозі інтернет-магазину PodoPro.

2.6. Замовлення

Належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох товарів, представлених в інтернет-магазині.

2.7. Акцепт

Повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.

Акцептом є оформлення Покупцем замовлення через функціонал інтернет-магазину та/або в інший спосіб, запропонований Продавцем, після ознайомлення з умовами цього Договору.

2.8. Електронний договір

Договір купівлі-продажу, укладений між Продавцем і Покупцем в електронній формі відповідно до законодавства України.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1.

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар та оплатити його вартість на умовах цього Договору.

3.2.

Найменування, кількість, ціна, характеристики та інші відомості про Товар визначаються відповідно до інформації, розміщеної на сторінці відповідного Товару в інтернет-магазині, а також даних, зазначених у підтвердженні замовлення.

3.3.

Фотографії Товарів на сайті можуть мати ілюстративний характер. Відтінок, колір та зовнішній вигляд Товару можуть відрізнятися від зображення на екрані пристрою Покупця через особливості налаштування монітора, освітлення та інші технічні фактори.

3.4.

Продавець зобов'язується надати Покупцю достовірну та повну інформацію про Товар у межах інформації, яка підлягає наданню відповідно до законодавства України.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1.

Покупець може оформити замовлення:

  • через функціонал інтернет-магазину;

  • телефоном;

  • за допомогою електронної пошти;

  • через інші засоби зв'язку, запропоновані Продавцем.

4.2.

Під час оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:

  • ім'я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адресу або дані для доставки;

  • адресу електронної пошти — за наявності;

  • інші відомості, необхідні для оформлення та виконання замовлення.

4.3.

Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення замовлення.

4.4.

Після отримання замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення, уточнення наявності товару, способу оплати, доставки та інших необхідних деталей.

4.5.

Продавець має право уточнити у Покупця інформацію, необхідну для належного виконання замовлення.

4.6.

Замовлення вважається прийнятим Продавцем після його підтвердження.

4.7.

Електронний договір між Продавцем і Покупцем вважається укладеним відповідно до вимог законодавства України з моменту акцепту Покупцем оферти та підтвердження замовлення у встановленому порядку.

4.8.

Продавець оперативно підтверджує отримання замовлення за допомогою електронного повідомлення, телефонного зв'язку або іншого засобу зв'язку, зазначеного Покупцем.

5. ЦІНА ТОВАРУ

5.1.

Ціна кожного Товару зазначається в інтернет-магазині PodoPro у гривнях.

5.2.

Ціна Товару є актуальною на момент оформлення замовлення, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

5.3.

Загальна вартість замовлення визначається як сума вартості замовлених Товарів та, у випадках передбачених умовами доставки, вартості доставки.

5.4.

Вартість доставки визначається відповідно до обраного способу доставки та тарифів відповідного оператора.

5.5.

Інформація про податки та порядок їх включення до ціни надається Покупцю відповідно до податкового статусу Продавця та вимог законодавства України.

6. ОПЛАТА ТОВАРУ

6.1.

Покупець може здійснити оплату одним із доступних способів:

  • післяплата через «Нову пошту»;

  • онлайн-оплата банківською карткою;

  • безготівковий розрахунок на рахунок ФОП;

  • інший спосіб оплати, запропонований Продавцем та доступний під час оформлення замовлення.

6.2.

При оплаті післяплатою Покупець сплачує вартість замовлення та відповідні тарифи оператора поштового зв'язку/платіжної послуги.

6.3.

Замовлення на суму менше 400 грн відвантажуються лише за умови попередньої оплати.

6.4.

Оплата безготівковим способом здійснюється на поточний рахунок Продавця, реквізити якого надаються Покупцю під час оформлення замовлення.

6.5.

Факт оплати підтверджується відповідним розрахунковим документом згідно з вимогами законодавства України.

6.6.

Якщо Покупець здійснив оплату, але Товар не може бути переданий з причин, що залежать від Продавця, сплачені кошти повертаються Покупцю у порядку та строки, передбачені законодавством України.

7. ДОСТАВКА ТОВАРУ

7.1.

Доставка Товарів здійснюється:

  • «Новою поштою»;

  • «Укрпоштою»;

  • кур'єрською доставкою «Новою поштою» по Україні;

  • міжнародною доставкою «Новою поштою» до доступних країн.

7.2.

Доставка по Україні здійснюється у регіони, доступні для відповідного оператора доставки, з урахуванням обмежень, пов'язаних із воєнним станом, безпековою ситуацією та роботою поштових операторів.

7.3.

Доставка може бути безкоштовною відповідно до актуальних умов, опублікованих на сайті PodoPro.

На момент набрання чинності цією редакцією Договору на сайті зазначено безкоштовну доставку при замовленні від 2000 грн.

7.4.

Замовлення на суму менше 400 грн відправляються лише за умови попередньої оплати.

7.5.

Термін доставки залежить від обраного способу доставки, роботи відповідного оператора та місця отримання.

7.6.

Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця відповідно до вимог законодавства України.

7.7.

Під час отримання посилки Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки та відповідність отриманого Товару замовленню.

7.8.

У разі виявлення пошкодження упаковки або Товару під час отримання Покупцю необхідно за можливості зафіксувати пошкодження та звернутися до оператора доставки і Продавця.

8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

8.1. Продавець зобов'язаний:

8.1.1. Передати Покупцю Товар, який відповідає замовленню та інформації, наданій про нього.

8.1.2. Надати Покупцю достовірну інформацію про Товар.

8.1.3. Дотримуватися вимог законодавства України у сфері захисту прав споживачів та електронної комерції.

8.1.4. Дотримуватися вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

8.1.5. Надати Покупцю документ, що підтверджує факт придбання та/або оплату Товару, у випадках та формі, передбачених законодавством.

8.2. Продавець має право:

8.2.1. Відмовити у виконанні замовлення у випадку відсутності Товару, технічної помилки в описі або ціні, неможливості виконання замовлення з причин, що не залежать від Продавця, або в інших випадках, передбачених законодавством.

8.2.2. Звернутися до Покупця для уточнення інформації, необхідної для виконання замовлення.

8.2.3. Припинити або тимчасово обмежити продаж окремих Товарів без попереднього повідомлення, якщо інше не передбачено законодавством.

9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

9.1. Покупець зобов'язаний:

9.1.1. Надати достовірну інформацію, необхідну для оформлення та виконання замовлення.

9.1.2. Оплатити Товар у порядку та строки, визначені цим Договором.

9.1.3. Прийняти замовлений Товар.

9.1.4. Під час отримання перевірити Товар та його упаковку.

9.1.5. Дотримуватися інструкцій виробника щодо використання Товару.

9.2. Покупець має право:

9.2.1. Отримувати повну та достовірну інформацію про Товар.

9.2.2. Обирати спосіб оплати та доставки із запропонованих Продавцем.

9.2.3. Вимагати виконання гарантійних та інших зобов'язань Продавця у випадках, передбачених законодавством.

9.2.4. Звертатися до Продавця із претензіями щодо якості, комплектності, кількості та відповідності Товару замовленню.

9.2.5. Користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

10. ЯКІСТЬ ТОВАРУ ТА ПРЕТЕНЗІЇ

10.1.

Продавець гарантує відповідність Товару інформації, зазначеній у картці Товару, замовленні та документах, що його супроводжують.

10.2.

Претензії щодо якості Товару приймаються за контактними даними Продавця, зазначеними в розділі 16 цього Договору.

10.3.

У разі отримання Товару неналежної якості Покупець має права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

10.4.

Для розгляду претензії Продавець може попросити Покупця надати:

  • номер замовлення;

  • фотографії Товару та упаковки;

  • опис виявленого недоліку;

  • фото маркування, серії або іншої інформації, нанесеної на Товар;

  • документ, що підтверджує придбання.

10.5.

Наявність або відсутність недоліку Товару визначається відповідно до вимог законодавства України.

11. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

11.1.

Повернення та обмін Товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

11.2.

На момент дії цієї редакції Договору перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), визначається чинним законодавством України.

11.3.

До таких товарів належать, зокрема, косметична продукція та засоби особистої гігієни у випадках, визначених відповідним законодавством.

11.4.

Зокрема, косметична продукція та засоби особистої гігієни, для яких захисна упаковка, що перешкоджає вільному доступу до товару, відсутня, належать до товарів, що не підлягають обміну (поверненню), відповідно до чинного переліку.

11.5.

Наведене обмеження не позбавляє Покупця прав у разі придбання Товару неналежної якості, наявності істотних недоліків, невідповідності замовленому Товару або інших випадків, передбачених законодавством.

11.6.

У разі отримання Товару неналежної якості Покупцю необхідно звернутися до Продавця для розгляду претензії.

11.7.

Повернення коштів здійснюється способом, передбаченим законодавством України та погодженим сторонами, якщо інше не встановлено законом.

11.8.

Витрати, пов'язані з поверненням Товару неналежної якості, у передбачених законом випадках покладаються на Продавця.

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

12.1.

Під час оформлення замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для укладення та виконання договору.

12.2.

До таких даних можуть належати:

  • ім'я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адреса електронної пошти;

  • адреса доставки;

  • дані отримувача;

  • інші відомості, необхідні для виконання замовлення.

12.3.

Продавець здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

12.4.

Персональні дані можуть передаватися третім особам у межах, необхідних для виконання замовлення, зокрема поштовим та кур'єрським операторам, платіжним сервісам, банкам та іншим особам, залученим до виконання договору.

12.5.

Детальні умови обробки персональних даних можуть визначатися окремою Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті PodoPro.

13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

13.1.

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.

13.2.

Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, спричинену діями або бездіяльністю поштового оператора, перевізника, платіжної установи, державних органів, військовими діями, перебоями електропостачання, зв'язку, інтернету та іншими обставинами, які перебувають поза розумним контролем Продавця.

13.3.

Продавець не відповідає за наслідки неправильного використання Товару Покупцем, якщо Продавець надав необхідну інформацію щодо його використання.

13.4.

Положення цього розділу не обмежують відповідальність Продавця, яка прямо встановлена імперативними нормами законодавства України.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, якщо такі обставини безпосередньо вплинули на можливість виконання договору.

14.2.

До таких обставин можуть належати воєнні дії, терористичні акти, ракетні атаки, обстріли, пожежі, стихійні лиха, аварії, перебої в роботі енергетичної або телекомунікаційної інфраструктури, рішення органів державної влади та інші обставини, які відповідають критеріям форс-мажору відповідно до законодавства України.

15. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

15.1.

Усі спори та розбіжності між сторонами вирішуються шляхом переговорів та направлення звернення або претензії Продавцю.

15.2.

Покупець може звернутися до Продавця:

  • за телефоном: 073 946-80-48;

  • електронною поштою: podoprocomua@gmail.com;

  • через інші канали зв'язку, зазначені на сайті PodoPro.

15.3.

Якщо сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір вирішується відповідно до законодавства України.

15.4.

Жодне положення цього Договору не обмежує право Покупця на звернення до суду або інших компетентних органів, передбаченное законодавством України.

16. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Фізична особа-підприємець: ФОП Гусєва Анастасія Святославівна

РНОКПП: 3664311060

Податковий статус: платник єдиного податку 2 групи

IBAN: UA913220010000026008380072700

Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"

Телефон: 073 946-80-48

E-mail: podoprocomua@gmail.com

Сайт: https://podopro.com.ua

17. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

17.1.

Цей Договір є публічною офертою та визначає умови, на яких Продавець здійснює продаж Товарів через інтернет-магазин PodoPro.

17.2.

Розміщення цього Договору на сайті https://podopro.com.ua є належним способом доведення його умов до відома Покупців.

17.3.

Покупець підтверджує, що до оформлення замовлення ознайомився з умовами цього Договору, інформацією про Товар, його ціною, умовами оплати та доставки.

17.4.

Оформлення замовлення Покупцем означає прийняття ним умов цього Договору в повному обсязі.

17.5.

Продавець має право змінювати цей Договір шляхом публікації нової редакції на сайті.

17.6.

Нова редакція Договору застосовується до замовлень, оформлених після моменту її опублікування, якщо інше не передбачено законодавством України.

17.7.

До правовідносин між Продавцем і Покупцем застосовується законодавство України.

17.8.

Якщо умови цього Договору суперечать імперативним нормам законодавства України, застосовуються відповідні норми законодавства.